Web 3.0 คืออะไร และส่งผลต่อนักการตลาดดิจิทัลอย่างไร (2023)

นับตั้งแต่ก่อตั้ง เวิลด์ไวด์เว็บมีความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง โดยแต่ละเวอร์ชันใหม่จะปรับเปลี่ยนวิธีที่เราโต้ตอบกับอินเทอร์เน็ต การพัฒนาอินเทอร์เน็ตในปัจจุบันคือ Web 3.0

63% ของผู้นำการตลาดดิจิทัลพยายามนำเสนอประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวการ์ตเนอร์. ผู้นำการตลาดสามารถใช้ประโยชน์จาก Web 3.0 เพื่อทำความเข้าใจความต้องการและความชอบของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น Web 3.0 ให้ข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวข้อง ช่วยให้นักการตลาดดิจิทัลปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายและเสนอบริการที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

แต่จริงๆ แล้ว Web 3.0 คืออะไร? อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยีนี้ และผลกระทบที่อาจส่งผลต่อนักการตลาดดิจิทัล เริ่มต้นด้วยวิวัฒนาการของเว็บ

วิวัฒนาการของอินเทอร์เน็ต — จาก Web 1.0 ถึง Web 3.0

เว็บมีการพัฒนาไปไกลในช่วงสามทศวรรษที่ผ่านมา ตั้งแต่ยุคแรกๆ ของ 1.0 เมื่ออินเทอร์เน็ตถูกใช้เพื่อการแบ่งปันข้อมูลแบบข้อความเป็นหลัก จนถึงยุค 3.0 ในปัจจุบัน ซึ่งเราสามารถแบ่งปันและโต้ตอบกับเนื้อหาสื่อสมบูรณ์ (เช่น เสียง วิดีโอ และรูปภาพ) เว็บมีส่วนสำคัญอย่างมาก พัฒนาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้

อย่างไรก็ตาม การเปิดตัว Web 3.0 ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น ทำให้ยากต่อการคาดเดาว่าจะเปิดตัวเมื่อใด การย้ายจาก 2.0 เป็น 3.0 อาจต้องใช้เวลาอีกสองสามปี

ในฐานะนักการตลาดซอฟต์แวร์ B2B คุณสามารถทำกำไรจากเทรนด์นี้และเข้าร่วมกลุ่มผู้บุกเบิก Web 3.0 เริ่มต้นด้วยการอ่านข้อมูลพื้นฐานของเทคโนโลยีบล็อคเชนเพื่อทำความเข้าใจแนวคิดของ Web 3.0

การเดินทางจาก 1.0 ถึง 3.0

• เว็บ 1.0 (เว็บแบบอ่านอย่างเดียว): เว็บเวอร์ชันแรกถูกสร้างขึ้นในต้นปี 1990 และอนุญาตเฉพาะหน้าเว็บ HTML แบบคงที่ที่สามารถดูได้ด้วยเบราว์เซอร์ ระยะนี้มุ่งเน้นไปที่การเผยแพร่ข้อมูลและทำให้เข้าถึงผู้คนได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
• Web 2.0 (เว็บอ่าน-เขียน): เว็บเฟสที่สองเริ่มต้นในช่วงปลายทศวรรษ 1990 โดยเน้นไปที่การโต้ตอบและการทำงานร่วมกัน ด้วยการเปิดตัวบล็อก วิกิ และไซต์โซเชียลมีเดีย ผู้ใช้เว็บไม่ได้เป็นเพียงผู้บริโภคเนื้อหาที่ไม่โต้ตอบอีกต่อไป ตอนนี้พวกเขาสามารถสร้างเนื้อหาและแชร์ออนไลน์ได้แล้ว
• เว็บ 3.0 (เว็บอ่าน-เขียน-โต้ตอบ):ระยะที่สามของเว็บที่กำลังดำเนินอยู่มุ่งเน้นไปที่การโต้ตอบและการทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักร เว็บมีความชาญฉลาดมากขึ้นและสามารถปรับเปลี่ยนได้ด้วยการถือกำเนิดของเทคโนโลยีใหม่ๆ รวมถึงเว็บเชิงความหมาย การประมวลผลภาษาธรรมชาติ และการเรียนรู้ของเครื่อง ดังนั้น Web 3.0 จึงถือเป็นอนาคตของอินเทอร์เน็ต

เว็บ 3.0 คืออะไร?

ในแง่ของคนธรรมดา Web 3.0 คืออินเทอร์เน็ตแบบกระจายอำนาจแห่งยุคถัดไป ซึ่งมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและมีการโต้ตอบมากขึ้น ในขณะเดียวกันก็ให้ผู้ใช้สามารถควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของตนได้มากขึ้น

เว็บยุคใหม่นี้มีคุณสมบัติและการปรับปรุงใหม่มากมาย สิ่งสำคัญที่สุดคืออินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้มากขึ้น ความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น และระดับความเป็นส่วนตัวที่มากขึ้น นอกจากนี้ Web 3.0 ยังช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลที่ต้องการและแบ่งปันกับผู้อื่นได้ง่ายขึ้น

ความสำคัญของ Web 3.0: คุณลักษณะใดบ้างที่คาดหวัง

เป้าหมายของ Web 3.0 คือการทำให้เว็บมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้นโดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลผู้ใช้จำนวนมหาศาลที่มีอยู่ในเว็บ

ผู้ใช้เว็บจะสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น นอกจากนี้นักการตลาดดิจิทัลจะสามารถตามทันแนวโน้มการตลาด B2B ล่าสุดและอยู่ข้างหน้าโค้ง

ด้านล่างนี้เป็นคุณสมบัติเด่นบางประการของ Web 3.0:

• การกระจายอำนาจหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดของ Web 3.0 คือลักษณะการกระจายอำนาจ นั่นหมายความว่าไม่มีหน่วยงานหรือหน่วยงานส่วนกลางที่ควบคุมหรือควบคุมอินเทอร์เน็ต แต่เป็นเครือข่ายแบบกระจายที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตแต่ละรายต้องรับผิดชอบต่อข้อมูลและเนื้อหาของตนเอง
• เทคโนโลยีบล็อกเชนBlockchain เป็นอีกหนึ่งคุณลักษณะสำคัญของ Web 3.0 Blockchain เป็นฐานข้อมูลแบบกระจายที่ช่วยให้การทำธุรกรรมมีความปลอดภัย โปร่งใส และป้องกันการงัดแงะ ในฐานะเทคโนโลยี บล็อกเชนอาจปฏิวัติวิธีที่ผู้คนทำธุรกรรมออนไลน์ ทำให้พวกเขาปลอดภัยยิ่งขึ้น
• ปรับปรุงความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นเป็นคุณสมบัติหลักของ Web 3.0 การกระจายอำนาจมาพร้อมกับความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น เนื่องจากไม่มีจุดศูนย์กลางของการโจมตี นอกจากนี้ Web 3.0 ยังช่วยให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตแต่ละคนสามารถเลือกผู้ที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของตนได้ง่ายขึ้น และพวกเขาสามารถทำอะไรได้บ้าง

ผลกระทบของ Web 3.0 ต่อการตลาดดิจิทัล: สิ่งที่นักการตลาดจำเป็นต้องรู้

ในอดีต ธุรกิจต่างๆ อาศัยการผสมผสานระหว่างการโฆษณา การประชาสัมพันธ์ และการตลาดแบบตรงเพื่อสร้างการรับรู้ถึงผลิตภัณฑ์และบริการของตน อย่างไรก็ตาม ด้วยการมาถึงของ Web 3.0 ภูมิทัศน์ทางดิจิทัลได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก

ตัวอย่างเช่น คุกกี้ของบุคคลที่สามจะถูกลบออกจากเว็บเบราว์เซอร์ชั้นนำในเร็วๆ นี้ ทำให้นักการตลาด B2B กำหนดเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงได้ยากขึ้น ขั้นตอนนี้เป็นเพราะคุกกี้เหล่านี้ใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมออนไลน์ของผู้คน

ข้อมูลที่รวบรวมจะถูกใช้เพื่อการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางการตลาดอื่น ๆ หากไม่มีข้อมูลอันมีค่านี้ นักการตลาดก็จะมีเวลามากขึ้นในการทำความเข้าใจผู้ชมและนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

วิธีที่ Web 3.0 จะส่งผลต่อการตลาดดิจิทัล:

1. การรวบรวมข้อมูลและความเป็นส่วนตัวจะเปลี่ยนไป

ในโลกของ Web 3.0 ข้อมูลจะมีการกระจายอำนาจและปลอดภัยมากขึ้น สิ่งนี้จะเปลี่ยนวิธีที่นักการตลาดรวบรวมและจัดเก็บข้อมูล และอาจส่งผลต่อวิธีการกำหนดเป้าหมายและการตลาดส่วนบุคคลด้วย เนื่องจากผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะปกป้องข้อมูลของตนได้มากขึ้นด้วย Web 3.0 นักการตลาดจึงจำเป็นต้องค้นหาวิธีการใหม่ๆ ในการรวบรวมข้อมูลในขณะที่ยังคงเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค

2. ประสบการณ์ผู้ใช้จะดีขึ้น

ประสบการณ์ผู้ใช้ Web 3.0 ที่ได้รับการปรับปรุงจะทำให้นักการตลาดต้องคิดใหม่กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเพื่อเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับลูกค้า การกระจายอำนาจและความเป็นส่วนตัวที่เพิ่มขึ้นจะทำให้อินเทอร์เน็ตเป็นประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและปรับแต่งได้มากขึ้น นอกจากนี้ บล็อกเชนและความเป็นจริงเสริม/ความเป็นจริงเสมือนจะเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับโลกออนไลน์

3. จะต้องปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาด

ผลกระทบของ Web 3.0 ต่อการตลาดดิจิทัลจะทำให้นักการตลาดต้องอัปเดตกลยุทธ์ของตนเพื่อตอบสนองความท้าทายและโอกาสใหม่ๆ ในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมอย่างมีประสิทธิภาพ นักการตลาดจะต้องใช้ประโยชน์จากแหล่งข้อมูลผู้ใช้ที่หลากหลาย เนื่องจากคุกกี้ของบุคคลที่สามจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป ซึ่งจะช่วยสร้างเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวและตรงเป้าหมายมากขึ้น

นักการตลาดซอฟต์แวร์ B2B สามารถเตรียมพร้อมสำหรับ Web 3.0 ได้อย่างไร

Web 3.0 กำลังมา และด้วยความท้าทายและโอกาสใหม่สำหรับนักการตลาดซอฟต์แวร์ B2B ต่อไปนี้คือบางวิธีที่คุณสามารถเตรียมพร้อมสำหรับการมาถึงของ Web 3.0:

1. ติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับเทรนด์ล่าสุด

Web 3.0 จะนำเทรนด์ใหม่ๆ เข้ามาอย่างแน่นอน จับตาดูแนวโน้มเหล่านี้ (เช่น ปัญญาประดิษฐ์) และเริ่มรวมเข้ากับกลยุทธ์การตลาดของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณก้าวนำหน้าและทำให้กลยุทธ์การตลาดซอฟต์แวร์ของคุณมีความเกี่ยวข้อง

2. ทำความคุ้นเคยกับบล็อคเชน

เทคโนโลยี Blockchain มีแนวโน้มที่จะมีบทบาทสำคัญใน Web 3.0 หากคุณไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยีนี้ ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมในการเรียนรู้บล็อกเชนเป็นฐานข้อมูลแบบกระจายที่ช่วยให้การทำธุรกรรมมีความปลอดภัยและโปร่งใส ใช้เพื่อขับเคลื่อนแอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มที่จะเกิดขึ้นพร้อมกับ Web 3.0

3. ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า

เมื่อพูดถึงการตลาดในยุค Web 3.0 ข้อมูลจะเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้ตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ควรทำความเข้าใจข้อมูลผู้ซื้อให้ดี และวิธีใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจทางการตลาด

อะไรต่อไปสำหรับ Web 3.0?

ด้วย Web 3.0 อนาคตของการตลาดเพิ่งเริ่มต้นขึ้น ยุคอินเทอร์เน็ตใหม่นี้จะนำมาซึ่งโอกาสใหม่ๆ สำหรับนักการตลาดซอฟต์แวร์ B2B ตั้งแต่การปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ไปจนถึงการใช้ประโยชน์จากแหล่งข้อมูลใหม่ๆ และการติดตามแคมเปญการตลาดตลอดเส้นทางของผู้ซื้อที่ให้ความสำคัญกับดิจิทัลเป็นอันดับแรก

ชุมบาม คุปตะ

Shubham Gupta เป็นนักเขียนเนื้อหาของ Gartner Digital Markets ผู้คิดค้นและสร้างเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้ธุรกิจเทคโนโลยีสมัยใหม่บรรลุเป้าหมาย นอกเหนือจากงาน เขาสนุกกับการอ่านนิยายระทึกขวัญและบทกวีภาษาอูรดู ตลอดจนใช้เวลาร่วมกับสุนัขของเขาเชื่อมต่อกับ Shubham บน LinkedIn.